'बोर्डिंग तो शुरू होनी थी, खत्म कैसे...' - इंडिगो फ्लाइट मिस हो जाने से यात्री को हुआ ₹2.65 लाख का नुकसान

जब 12 मिनट बाद लौटे, तो उन्हें पता चला कि बोर्डिंग बंद हो चुकी है। उन्हें कोई अनाउंसमेंट भी सुनाई नहीं दी। जब उन्होंने स्टाफ से पूछा, तो उन्हें बताया गया कि जयपुर एयरपोर्ट एक 'साइलेंट एयरपोर्ट' है, यानी वहां फ्लाइट की घोषणाएं नहीं होतीं। लेकिन गर्ग ने बताया कि उन्होंने कुछ मिनट पहले ही देहरादून की फ्लाइट के लिए अनाउंसमेंट सुनी थी।

गर्ग ने लिखा, 'मैंने स्टाफ से बहुत रिक्वेस्ट की, लेकिन किसी ने कोई मदद नहीं की। मुझे अगली फ्लाइट या रिफंड के लिए भी कोई ऑप्शन नहीं दिया गया। कोई सहानुभूति नहीं दिखाई गई।'इसका बड़ा खामियाजा उन्‍हें भुगतना पड़ा। उन्हें अपनी मुंबई की जरूरी मीटिंग मिस करनी पड़ी, जिससे उन्हें 2.65 लाख रुपये का नुकसान हुआ। गर्ग ने कहा, 'मुझे दुख इस बात का है कि एयरपोर्ट पर किसी ने भी ये नहीं कहा कि क्या किया जा सकता है। ये सिर्फ एक छूटी हुई फ्लाइट की बात नहीं है, ये इंसानियत की बात है।

इस वायरल पोस्‍ट पर इंडिगो ने अब वायरल पोस्ट पर प्रतिक्रिया दी है। एयरलाइन की ओर से जारी एक बयान में कहा, "प्रिय श्री गर्ग, हम समझते हैं कि उड़ान छूट जाना कितना निराशाजनक हो सकता है। हमारे रिव्‍यू के अनुसार, मानक प्रक्रिया के अनुसार, प्रस्थान से 25 मिनट पहले बोर्डिंग गेट बंद हो गया था। दुर्भाग्य से, आपका आगमन गेट बंद होने के बाद हुआ, जिस समय तक टेक-ऑफ की अंतिम तैयारियां पहले से ही चल रही थीं।